안녕하세요, 고객님. 

답변 드립니다.

고객님께서 이전부터 시너지부스터를 사용하셨다고 하셨으니, 두피 호전이 점점 진행되면서 쉐딩현상이 나타났을 수 있습니다. 

쉐딩현상은 약해진 모발을 밀어내며 건강한 신생모가 자라 나오면서 기존의 약한 모발이 탈락하는 현상입니다.

쉐딩현상은 정상적인 현상이며 두피가 개선되어 건강한 모발이 생성되어 올라오는 과정이므로,  쉐딩현상일 경우 제품 사용을 중단하지 마시고 꾸준히 사용 하셔야 합니다.

쉐딩현상은 제품 사용 방법, 권장량에 맞게(하루 최소 2-3회 사용/부스터 100ml 한통 사용은 2주~3주내로 사용/밤에는 반드시 샴푸 후 사용) 사용하셨을 경우 일반적으로 2주~2개월 사이에 나타나지만

사용 방법이나 권장량에 맞지 않게 사용할 경우 탈모가 계속 진행되거나, 두피가 아주 천천히 개선되면서 쉐딩현상은 늦게 찾아올 수도 있습니다.

자올 샴푸를 사용을 했다고 해서 모발이 더 빠지는 것은 아니며, 

1. 위에서 안내드린대로 쉐딩현상 이거나 제품 사용 방법, 권장량대로 사용하지 않는 경우 효과를 보지 못하고 탈모가 계속 진행 중인 상태일 수도 있습니다.

2. 고객님의 모발 주기가 휴지기인 경우에도 모발 탈락량이 크게 증가하게 됩니다.

자올 제품은 모발을 인위적으로 탈락시키는 제품이 아닙니다.

샴푸 사용 하실 때에는 거품이 나는 시간부터 3분 이내로만 방치 하고 계실까요? 방치 시간이 길어지면 두피가 민감해져 모발 탈락량이 증가할 수 있습니다. 

제품이 맞지 않는다면 모발이 빠지는 것이 아니라 두피에 알러지와 같은 반응이 사용 직후 바로 발생하게 됩니다. 참고 부탁드립니다.

답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

샴푸쓴뒤로머리가더빠집니다

두두리는거쓸때는좋았는데

샴푸가안맞는건가요?