안녕하세요, 고객님.

문의 내용 답변 드립니다.

고객님 신청 내역 확인 해보니 1개월 주기로 수량 12개 신청 해주신 것으로 확인됩니다.

저희 정기배송은 기간 설정 없이 수량 설정만 가능합니다.

이번달 결제는 취소처리 도와드렸습니다.

번거로우시겠지만 잘못 신청하신 수량 정정은 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

마이페이지 - 정기배송 관리 - 상세조회 들어가시면 수량 변경 가능하오니, 1개로 변경 부탁드립니다.

수량 변경시 8월 3일에 엑스퍼트 부스터 1개가 결제, 배송 될 예정입니다.

만약 8월 3일에 결제하여 배송받기를 원치 않으실 경우 배송시작일(회차) 변경도 함께 해주시거나,

정기결제를 해지해주시면 됩니다.(결제 해지시 회차는 초기화되어 회차별 할인율도 초기화 되는 점 참고부탁드립니다.)

정기배송 FAQ 링크도 안내 드리겠습니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

https://bit.ly/3NKnKEa

감사합니다.

좋은 하루 보내세요 : )

[ Original Message ]

안녕하세요?

제 정보를 조회해보시면 정기배송이 신청되어 있을텐데요

저는 매월 시너지부스터 엑스퍼트 제품을 1개씩 배송받으려 했는데, 매월 배송으로 신청했음에도 12개월치가 한번에 오는 황당한 일이 있었습니다.

그런데 오늘 문자가 와서는 또 60 몇만원이 결제 예정이라고 하네요.

그럼 또 12개월치가 온다는 이야기인데 뭔가 잘못된 것 같고, 그럴 경우에는 정정이 시급합니다.

12개씩 12개월로 등록된게 아닌지 심히 우려스러운데, 그렇다면 바로 취소를 해주시고 만약 배송 중이라면 이번 배송건을 즉시 회수될 수 있도록 조치까지 부탁드립니다.

마지막으로 혼란이 없게 정기배송 신청란을 고객관점에서 손보시기 바랍니다.