안녕하세요, 고객님.

먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

분사되는 부분에서는 안에서 스펀지가 액을 머금고 있기 때문에 한번이라도 열고 사용한 제품은 

스펀지에 흡수된 용액이 소진되기 전까지는 close 상태 중에도 용액이 계속 나옵니다.

(한번 열게 되면 고객님들 사용량에 따른 차이는 있지만 보통 1~2회정도 사용 가능한 양이 나오게 됩니다.)

1. 손바닥에 두드려 용액이 나왔음에도 불구하고 왼쪽으로 바로 닫지 않고 열린 상태에서 사용하시거나,

  (사용 방법 자체가 잘못된 경우로, 용액이 과다하게 흘러나와 노즐 위, 옆 전부 새어나오게 됩니다)

2. 한번이라도 사용한 제품을 

- 뚜껑을 닫은 상태에서 흔드는 경우,

- 시너지부스터를 가방, 자동차안 등 움직이는 곳에서 보관, 휴대하시거나 

- open으로 열고나서 꽉 잠그지 않으신 경우에는 용액이 흘러나올 수 있으니 반드시 세워서 보관해주시고 열고 닫는 부분을 꽉 잠그어 주시기 바랍니다.

1회 사용 이후에는 잠금 상태에서 사용하셔도 노즐 안의 스펀지가 액을 머금고 있어 1-2회 정도 사용이 가능한 양이 게속 나오므로 

제품의 불량이 아닙니다. 용액이 나오기 시작하면 반드시 잠궈서 사용해주세요.

한번도 사용하지 않은 제품에서 용액 누출이 있을 경우 제품을 수거하여 불량여부를 확인하여 교환 해드립니다.

간혹 사용방법에 익숙하지 않은 고객님들께서 용액이 새는 경우가 많습니다.

사용 방법 자세히 안내 드리겠습니다.

1. 시너지부스터를 오른쪽 방향으로 딸각 걸릴 때까지 열어주세요.

2. 열린 상태에서 10회~20회 이상 손바닥에 꾸욱꾸욱 누르시거나 세게 두드려주세요. 용액이 나오기 시작합니다.

3. 용액이 나오기 시작하면 바로 다시 왼쪽으로 딸각 걸릴 때까지 닫아서 사용해주세요. 

 노즐 안의 스펀지가 용액을 머금고 있기 때문에 닫은 상태에서도 용액이 나오게 됩니다. 

4. 사용 중 용액이 모자르면 열어서 두드리시고, 용액이 나오면 닫아서 사용 하는 것을 반복하여 사용하시면 됩니다.

올려주신 사진 상으로 봤을 때 노즐과 몸통 부분에 틈이 발생한 것으로 보아 닫혀진 상태가 아닌, 열린 상태로 확인됩니다.

용액이 나오면 왼쪽으로 바로 닫은 상태에서 사용 하였는데도 계속 용액이 흘러나오는 경우 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요..! 시너지 부스터 구매해서 어제 오늘 이렇게 두번썼는데 용기가 불량인지 액이 너무 셉니다ㅜㅜ

100ml 밖에 안되는데 액이 세서 아깝습니다. 이거 불량인가요? 아니면 원래 이렇게 세나요..??ㅜㅜ

왼쪽으로 다 닫고 뚜껑닫아놨다가 열면 액이 이미 젖어있는채로 통에 묻어있어요...ㅜㅜ